Serviço pós-venda

melhor serviço

Na Yourrealdoll, acreditamos que nossos clientes merecem apenas o melhor, e é por isso que temos orgulho em fornecer serviços e produtos de alta qualidade. Estamos comprometidos em garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível, em cada etapa do caminho. Então, prometemos:

1. Vendemos apenas bonecas do amor lindas e autênticas

2. Oferecemos: 100% de satisfação garantida

3. Oferecemos: Atendimento ao cliente responsivo e atendimento ao cliente especializado

 Vendemos apenas bonecas do amor lindas e autênticas

Na indústria de bonecas sexuais, existem muitos produtos feios e de qualidade inferior. Quando essas bonecas são embrulhadas em lindas roupas e cuidadosamente fotografadas e retocadas por fotógrafos e designers gráficos, todas as falhas são encobertas e ficam muito lindas. Mas quando você receber o produto, abrir a embalagem e a boneca ficar completamente exposta na sua frente, você ficará completamente decepcionado com ela.

Por exemplo:

1. Esta boneca sexual tem quadris super estranhos, cintura e quadris desumanos, e o corpo bizarro destrói toda a beleza.

2. Os detalhes das costelas, cintura e abdômen da boneca sexual são feitos arbitrariamente pelos trabalhadores, que não têm conhecimento da anatomia humana. O corpo feito casualmente parece particularmente falso, e eu preferiria não ter nada do que algo falso.

3.O corpo da boneca é plano, com detalhes quase inexistentes. Parece que vários cilindros estão combinados aleatoriamente, sem senso de realidade.

 

4.Se você comprar um produto por menos de US$ 450 no eBay ou AliExpress, o produto que você receberá poderá ser assim:

O fabricante usou mangueiras como esqueleto da boneca sexual para economizar custos. Não há nada pior do que comprar um produto desse tipo.

Yourrealdoll é perfeccionista e nos recusamos a vender qualquer um dos produtos acima. Nós só vendemos produtos bonitos e autênticos, como…

 

Então, acredite que qualquer produto que você comprar da Yourrealdoll não irá decepcioná-lo.

Oferecemos: 100% de satisfação garantida

Estamos cheios de confiança em nossos produtos e serviços, no prazo de 30 dias após seu pagamento, caso você tenha alguma insatisfação com nossos produtos e serviços, poderá iniciar um reembolso a qualquer momento. Se houver algum problema com os produtos e serviços que fornecemos, tomaremos a iniciativa de buscar uma compensação para você. A seguir está nossa política detalhada de reembolso e pós-venda:

Política de Reembolso

Oferecemos a melhor política de reembolso total sem perguntas! Reembolso a qualquer momento dentro de 30 dias após o pagamento.

1. Se você cancelar seu pedido antes que ele tenha sido processado e enviado, você terá direito a um reembolso de 100% do dinheiro, menos quaisquer taxas de transação. (Observe: yourrealdoll não aplica penalidades de cancelamento, no entanto, quaisquer taxas de transação cobradas por plataformas de terceiros, como o Paypal, não são reembolsáveis.)

2.Se você receber uma boneca sexual e simplesmente não estiver satisfeito com a compra, terá direito a um reembolso. Ao fazer o reembolso, você precisa confirmar que o produto ou a embalagem não foram danificados e que você não o utilizou. (Observação: os custos de envio para devolver sua compra são suportados por você, o comprador. Todos os reembolsos são iniciados após os itens serem devolvidos e recebidos com segurança.)

3.Para pedidos entregues danificados ou com defeito, oferecemos um serviço de devolução e troca 100% gratuito. Os custos de envio da devolução serão suportados por nós, melhor boneca do amor, não por você! Após desembalar, se você encontrar algum defeito no produto, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos e vídeos do dano. Estaremos nisso imediatamente!

4.Se você receber sua boneca sexual 30 dias após o pagamento devido a atrasos no envio, você terá o direito de devolvê-la a qualquer momento dentro de 7 dias após a chegada.

5.Reembolso: Se você aplicar um pedido de reembolso. O dinheiro será devolvido à sua conta dentro de 7 a 15 dias após concordarmos.

Política de pós-venda

Quando houver um problema com seu pedido, faremos o possível para lhe fornecer um serviço pós-venda. Aqui está o nosso compromisso de serviço pós-venda:

Reembolso total na entrega atrasada: Exceto para bonecas Elsababy e Fanreal com longos ciclos de produção, se o prazo de entrega de outras bonecas do amor que você comprou exceder 50 dias úteis, iremos reembolsá-lo integralmente e dar-lhe a boneca gratuitamente. (Exceções: ① Se o destinatário nos contatar e nos notificar várias vezes, mas ainda assim não conseguir passar pela alfândega ou retirar a mercadoria, resultando na devolução ou perda da mercadoria, não seremos responsáveis ​​por qualquer responsabilidade. ② Se o endereço ou contato for fornecido as informações fornecidas pelo destinatário estão incorretas e entramos em contato e notificamos o cliente várias vezes, mas ainda não recebemos uma resposta, resultando em um prazo de entrega estendido, perda de mercadorias ou falha na entrega, não aceitaremos qualquer responsabilidade.)

Se você receber a boneca do amor errada, reembolsaremos integralmente ou enviaremos uma substituição. (Mantenha a embalagem e o produto intactos e tire fotos ou vídeos em tempo hábil. Cuidaremos disso para você o mais rápido possível.)

Após receber a boneca do amor, se você achar que as opções customizadas estão incorretas ou faltando, iremos indenizá-lo em dobro pelo valor das opções incorretas ou faltantes. Se as opções incorretas ou ausentes forem opções gratuitas, iremos compensá-lo de acordo com o padrão mínimo de compensação de US$ 20.

Dentro de um mês após a chegada do produto, se houver danos significativos causados ​​por fatores não humanos, como fraturas ósseas graves (tronco, coxas, etc.) ou rachaduras na pele em grande escala, nós lhe reembolsaremos integralmente. Algumas funções especiais (como aquecimento, nádegas elétricas, função de pinça, etc.) não são cobertas.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar. Teremos prazer em ajudá-lo.

 

Atendimento ao cliente responsivo e atendimento ao cliente especializado

Yourrealdoll está sediada na China, mas temos uma equipe de representantes de atendimento ao cliente do mundo todo que são fluentes em inglês. Nós fornecemos a eles treinamento profissional, para que eles possam ajudar você com quaisquer perguntas gerais que você possa ter. Além disso, oferecemos atendimento ao cliente especializado, onde você pode obter assistência individual de nossos especialistas em bonecas do amor na China. Nosso objetivo na Yourrealdoll é fornecer a você o melhor atendimento ao cliente do setor. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação.