Devoluções e garantia

Garantia e devoluções:

Promessa Solene: Nós sempre garantimos a integridade da embalagem para cada pedido. Suas bonecas e presentes estão na caixa. A superfície da caixa contém apenas o endereço de entrega e o número de telefone fornecido pelo cliente. Todo o processo de entrega é completamente confidencial e ninguém sabe que o conteúdo do pacote é uma boneca sexual.

Politica de reembolso:

Se o produto que precisa ser devolvido ou substituído apresentar um defeito de qualidade: Dentro de três dias após o recebimento do produto, entre em contato conosco: suarealdoll-serve@outlook.com. Nós o substituiremos por um novo produto que seja o mesmo que o produto original com defeito ou reembolsaremos você. Você só pode devolver itens em sua condição original. Por favor, não devolva os produtos sem aviso prévio.
* (Anexe fotos dos produtos com defeito.)

Por favor verifique abaixo

Itens que podem ser devolvidos ou substituídos:
1. Danos ao item causados ​​por transporte ou poluição
2. Se o produto que você recebeu for diferente do que está no e-mail de confirmação

Itens que não podem ser devolvidos ou substituídos:

1. Se o item (cor/tamanho) for substituído ou devolvido, para benefício do cliente.
2. Produtos arranhados ou danificados por responsabilidade do cliente.
3. O produto após a remoção do rótulo do produto.
4. Para produtos encomendados fora deste site.
5. Se o produto não estiver nas condições originais, é o produto utilizado pelo cliente.

O prazo de aceitação da troca é de 3 dias a partir da data de entrega do produto
(Esta troca se aplica somente a "produtos não utilizados". Verifique no momento da entrega do produto.)

importante:

(1) Em princípio, por razões de simpatia para com o cliente, não podemos aceitar cancelamentos após ordens de produção.
(2) No entanto, se o cancelamento for necessário devido a erros operacionais, etc., ele poderá ser feito imediatamente após a realização do pedido.
(3) Aceite o cancelamento do produto antes do envio.
* A taxa de cancelamento antes de sair da fábrica será cobrada em 20% da taxa.
(4) Aceitar o cancelamento do produto em trânsito.
* Taxas de cancelamento durante o transporte do produto serão cobradas em 50% do custo total do produto.
(5) Cancele o produto após a entrega.
Se o produto já tiver sido entregue, o pedido não poderá ser cancelado.
(Os pedidos de cancelamento só podem ser feitos [antes da entrega].)

dicas de amor:

1. Precauções de uso: Não use objetos pontiagudos ou metálicos (que podem causar danos) ou coloque a boneca em uma superfície dura ou no chão por muito tempo (resultando em alterações locais). Não use objetos pesados. danos e deformações).

2. Após o uso: Após cada uso da parte inferior do corpo, recomenda-se limpar o corpo uma vez por mês, a temperatura da água não deve exceder 40 graus, use um detergente neutro (de preferência sabão), limpe com pó de pano

3. Armazenamento: Não segure o bebê por muito tempo nem o deixe descansar por muito tempo, mantenha a boneca esticada (posição vertical), evite luz solar direta e altas temperaturas e não toque em produtos químicos ácidos.

Garantia:

A garantia não cobre os efeitos de mau uso, cortes, rasgos ou danos. Para reparos, recomendamos que você nos envie uma foto para que possamos aconselhá-lo sobre o processo de solicitação. Entre em contato conosco: suarealdoll-serve@outlook.com

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação por e-mail. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente dentro de um número especificado de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Então entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente liberado. Entre em contato com seu banco. Geralmente, leva algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato com suarealdoll-serve@outlook.com

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em suarealdoll-serve@outlook.com para obter o endereço de retorno.